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Business model

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Prima Comunicazione affianca i costruttori nell’intero ciclo di vita del prodotto

Costruttori, Operatori e ogni realtà operante nel settore dell’elettronica di consumo e telecomunicazioni potrà trovare in Prima Comunicazione soluzioni adeguate per la gestione della logistica dei propri prodotti e per servizi di assistenza tecnica in ogni fase del ciclo di vita del prodotto, dal supporto tecnico offerto dal customer care alle attività di prevendita, dal servizio di raccolta a livello nazionale alla gestione delle riparazioni fino a livello componente e micro BGA.

CUSTOMER CARE

  • Supporto tecnico
  • Stato della riparazione
  • Assistenza telefonica

PRE-SALES

  • Packaging
  • Customization
  • SW & HW update
  • Order management
  • E-commerce

LOGISTICA

  • Raccolta  / Spedizione CDR, CAT, Dealers
  • Track & Trace web tool
  • Distribuzione prodotti finiti
  • DOA management
  • E-commerce

POST SALES

  • Riparazioni
  • Reverse logistics
  • SWAP
  • SW & HW update
  • EOL management
  • Recycling (tramite Prima Ricerca & Sviluppo)